跟小红书和百度抢活，淘宝问问行不行？-香港期

“据领会，奥尼尔9月27日就要开启淘宝直播首秀。”

这则新闻，是淘宝问问见告用户的。9月13日，阿里云宣布通义千问大模子已首批通过立案，并正式向民众开放，同日，接入通义千问大模子的淘宝AI工具淘宝问问也开启了内测。

据悉，淘宝问问的构想，是做*的电商平台AI导购。作为淘系打响AI 电阛阓景的首发工具，面向10亿用户的淘宝问问，是否可以经受住磨练？

01 还不成熟的淘宝问问

从4月立项到9月13日开放内测，五个月大的淘宝问问确实只能算半制品。

点开淘宝问问的界面，壹览商业看到现在有“资深导购员”、“生涯小能手”、“美食达人”、“旅行谋划人”、“灵魂写手”四个板块。显然，除了AI导购员定位外，淘宝问问也在试图解答出行、美食等泛生涯消费类的场景。

以“旅行谋划人”为例，壹览商业输入“协助定制三日杭州行设计”的需求后，淘宝问问给出了逐日的行程意见，如图可见，给出的攻略较为宽泛，虽然提供了大致的地址，然则并没有给出详细的店面建议。

于是，壹览商业提出了“希望详细到店面”的诉求，并将逐日的预算明确控制在1000以下举行追问，淘宝问问有了更为细化的反馈。其中，对于一些景点的票价给出了明确的用度指南，然则仍有许多不合理的部门：只给到了一家详细店面的建议，且该店面在三天的行程建议中泛起两次，“南山路”等景点也频频泛起，1000的预算也没有给到仔细计划。

下一步，壹览商业追加了“1000块需要把住宿包罗在内”的诉求。淘宝问问给出的回覆最先有些“驴头纰谬马嘴”。

到了淘宝问问对照善于的电商导购环节，壹览商业输入“我想买一件500的秋季上衣”，淘宝问问给出了5个品牌作为参考。随后，壹览商业将问题更改为“可以给我推荐几款500的秋季女款上衣吗”，淘宝问问在给出品牌的同时也给出了建议产物的链接，三件产物均来自于统一品牌。

从试用效果来看，淘宝问问现在接入的可推荐产物并不多，优势在于可以把每个品牌的特点举行基础的叙述，而在多轮对话的连贯性及用户需求明晰的正确性上尚有较大生长空间。

02 客观的AI导购？

IPO再中止，毛戈平又怎么了-国际黄金

想做导购，一定要基于客观、公正的原则给用户提供购置建议。那么，淘宝问问的商品推荐逻辑若何明晰？

首先，在品牌形貌方面，淘宝问问已经挪用了淘宝天猫的数据。据淘宝问问产物司理伽楠先容，这之中包罗商家写的品牌知识库，榜单数据、店肆详情数据。部门商家也会通过相助的形式，把加倍精简的语料给到淘宝问问。

其次，和淘宝的主页搜索相比，淘宝问问现在推的是没有直通车的流量。伽楠告诉壹览商业，思量到给用户更好的体验，淘宝问问现在去掉了广告这条营业。也就是说，淘宝问问内的流量基本都是自然流量。

最后，在商业推荐机制上。淘宝问问的底层机制仍是通过机械学习去猜用户更喜欢的器械。在不停的素材投喂及训练中，一方面，AI会展望用户喜欢的内容，另一方面，AI会判断相似人群喜欢什么产物。也就是说，要想让商品推荐的效率变高，用户端需要尽可能地把需求提细，AI端则需要通过训练对商品明晰更深刻。

在9月26日关于淘宝问问的线上相同会上，若何思量商业化也成为了人人最为关注的问题。在淘宝问问产物司理伽楠看来，比起商业化，淘宝问问当下*的目的，是给淘天带来新的用户增量。

伽楠透露，天天在淘宝上都市有海量用户提出种种长尾问题，人人愿意把自己的一些细节情形向平台做形貌。这也让其得以吸收用户的精准需求，并给予淘宝问问更多可能性。与此同时，现在AI天生内容的成本平台完全可以蒙受，未来随着用户使用频次增添，成本还会不停摊薄。因此，可能淘宝问问的用户体量上亿后，才会思量若何商业化。

03 对淘宝问问赋予的期待

在今年淘宝天猫“6·18”商家大会上，淘天团体明确地示意过，在未来5年内，团体设计实现商家运营工具的周全智能化，以缔造AI时代全新的用户产物和服务。

淘宝问问上线的前一天，正值阿里CEO吴泳铭公布上任后*封全员信，宣布了“用户为先、AI驱动”的两大战略重心。

04 阿里的野心，绝不止于电商

除了商品导购外，淘宝问问界面上的“生涯小能手”及“灵魂写手”两个板块，也让其在科普、种草、写作方面赋予了用户更多的想象力。“最终，我们照样希望用户在购置产物时，不用先去百度、小红书、知乎、抖音搜索，而是直接来淘宝。”伽楠说道。

今年以来，AI大模子的战场硝烟四起。据悉，小红书从3月份起最先筹备了自力的大模子团队，随后悄然上线了一款名为“Trik”的AI创作应用，主打AI绘画。快手、抖音划分上线“快手AI对话”与“云雀大模子”，试图买通站内内容生态。细分赛道上，携程旅游推出*垂直旅游业的大模子“携程问道”，专注旅游出行。那么，阿里推出淘宝问问，对其又有何期待？

壹览商业以为，淘宝问问可以给淘天带来新的生涯场景。既然要以“用户为先”，若何在内容层面突破，走出生意场景，解决用户切实的生涯问题是淘天必须要思索的。淘宝问问基于大模子的能力，可以辅助用户解决消费及生涯两头的问题，这给了淘天更多在需求端的探索空间。

显然，对眼下的淘宝问问来说，背靠淘系的基础数据，若何更精准的掌握用户需求，并施展其“商品种草”的特质，是其能否在电商 AI赛道杀出重围的要害。