马云们的大厂内部信，讲给厂外的人听-香港期货

对内，内部信是公司首创人给员工的放心丸，是稳固军心的一剂良药。

对外，以“内”冠名的内部信会因民众的好奇心，成为释放信号的一条捷径。

但有时刻，一封苍白的内部信，往往会成为公司轰然坍毁前的最后一块遮羞布。

互联网大厂首创人重回民众视野往往并不需要抛头露面，一封内部信、一段内网谈话，就能引来足够多的眼光。

5月19日，滴滴程维和柳青宣布内部全员信，据信中披露的信息：柳青被升任为公司*合资人，并不再任公司董事和总裁，公司未来不再设总裁岗位。柳青分管的部门和职责稳固，继续向程维汇报。

滴滴已经镇静了两年有余，上一次泛起在民众和媒体视野中照样去年8月将造车营业对价出售给小鹏汽车。

最近半年，无论是奋斗在一线，照样幽静已久的互联网大厂首创人们，又在各自公司的内网中重新活跃起来。

公然“谈家事”的首创人们，也是各怀心思。

对内，首创人的全员信是公司要害时刻的放心丸、稳固军心的良药、生长偏向的指南针；对外，它是公司释放信号、唤起信心的一条捷径。名义上是内部讲话，更多的是要给外人看。

但也有些时刻，内部信可能是一块遮羞布，一段墓志铭。

1、对内：给员工一颗放心丸

2013年，全球零售巨头沃尔玛正遭受亚马逊的凶猛进攻。恰逢此时，一封公司副总裁Jerry Murray发送给另一位高管的公司内部邮件被媒体曝光。

他在信中形容沃尔玛昔时2月份的销售额是“一场灾难”（a total disaster），并示意这是他7年任期内见过的最糟糕的数据。

信件被曝光当日，沃尔玛股价一度下跌跨越4%，并在随后的3个生意日内市值蒸发超百亿美元。

大公司焦点高管尚且一字千金，遑论首创人。

4月10日，马云在阿里重组一周年之际于内网宣布千字全员信《致改造 致创新》，阿里港股股价当日上涨近5%。3月21日，李想在《致员工信》中反思MEGA风浪和理想汽车Q1销售不及预期，当晚理想美股股价跌超7%，市值蒸发27亿美元。

马云和李想的内网谈话虽然效果差异，但目的如出一辙：在公司生长的特殊时间节点，为员工递上一粒放心丸。

卸任阿里巴巴董事局主席5年之久，早已淡出一线的马云在已往半年一反低调，在公司内网上延续两次发声。

最近一次是以混名“风清扬”的名义在阿里巴巴内网发帖，即前述《致改造 致创新 ——写在阿里重组一周年》。他在帖子中一定了新一任治理层，回首了已往一年公司最主要的转变，并为全体阿里人打气。

这封内部信宣布于4月10日，正好是阿里董事会主席蔡崇信的采访视频宣布后数日。两任掌门人一前一后，通过差其余渠道发声，稳固内部军心，并向外界转达起劲信号。

已往一年，阿里先后履历了团体拆分、CEO更替、营业调整、阿里云住手拆分、盒马暂缓上市等一系列转变。

去年年底，阿里一度被老对手拼多多逾越，让出了美股市值最高中概股的宝座。那时，马云在阿里内网回复员工称：“请人人多提建设性意见和建议。稀奇是创新想法。我信托今天的阿里人人人都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。”

两次发声相隔的5个月时间里，阿里的市值反超拼多多，内陆生涯团体董事长兼饿了么CEO俞永福、盒马CEO侯毅、高鑫零售CEO林小海先退却出治理层。

在财年竣事的时间节点上，马云用总结性的口吻，对已往一年的变化给予一定，也为处在动荡之中的阿里人送上一颗放心丸。

与阿里同样处在调整与变化之中的京东，也需要首创人亲自出头打气。

乐百氏AD钙奶重启，线下全国仍未铺开

去年12月尾，一位京东运营职员在公司内网宣布长文，总结自己眼中公司存在的一系列问题。刘强东随即回复：“我以为这位兄弟说的着实太好了，可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。”

这个时间，距离刘强东正式回归京东，在内部会上严肃指斥高管并推动组织变化，同样恰好已往了约莫一年。

刘强东将公司泛起问题的缘故原由归罪于自己“治理不善”，他在明确示意不会躺平的同时给员工打气，“也希望兄弟们绝不躺平，京东基础依然在，信托我们一定会走出低谷。”

风浪越大，首创人的声音就显得愈发主要。

2020年8月，字节跳动被时任美国总统特朗普要求必须在划准时间内出售TikTok，面临这场危急，张一鸣一个月内连发数封内部信。他在其中一封内部信中写道：“我希望人人能在喧嚣和挑战中，依旧保持好的士气，看耐久，有定力，信托公司能在庞大事态下做出好的判断。”

小到业绩不及预期，大到大刀阔斧的改造，甚至一项要害营业的生死，一颗来自公司首创人的放心丸，是稳固军心的良药。

2、对外：指南针照样遮羞布？

当公司海不扬波时，首创人们的声音也不会消逝。他们以内部信的方式，对外释放信号。

4月11日，在百度一年一度的开发者大会召开前几天，一则李彦宏的百度内部讲话风行一时。这段内部讲话不仅为百度的大模子打了一波广告，还为几天后的流动做了预热。

更主要的是，他通过这则“内部”讲话向外释放了一个信号：百度不会抢开发者的饭碗，创业公司可以放心使用百度的大模子来卷应用。

名义上是内部讲话，更多的是要给外人看。

新年开工*天，小鹏汽车CEO何小鹏向全体员工发出内部信，明确提出未来一年的目的：业绩要翻倍以上。

用何小鹏自己的话说，2023年是小鹏汽车履历许多痛苦的一年。只完成了70.8%年度销量目的，营收增速创上市以来新低，净亏损同比扩大13.6%。他将2024年界说为中国汽车品牌进入血海竞争的*年，但“信托坚持一定会胜利”。

同样是在一年之中最适合总结和展望的春节，除了高管任命和组织调整，很少在公司内网谈话的美团首创人王兴，会向全体员工发贺年信。一封宣布于2022年1月31日除夕夜的王兴贺年信，题为“苦练基本功，天天前进三十公里”。

2021年，美团市值站上历史最高点，在社区团购领域高歌猛进，同时外卖和到店的基本盘相对稳固。王兴在内部信中大谈公司战略战略从“Food Platform”升级为“零售 科技”，显示出周全转型为一家科技零售企业的刻意。但随着2022年抖音在内陆生涯领域挑起与美团的周全战争，他最先变得加倍谨言慎行。

以“内”冠名的内部信和内网贴，有时会因民众的好奇心而成为唤起外界信心的一条捷径。

但也有些时刻，一封苍白的内部信，是公司轰然坍毁前的最后一块遮羞布。

2018年年底，ofo深陷资金泥潭，公司首创人戴威在内部信写道，“这几天都履历着伟大的煎熬和压力，我与人人一样，在痛苦和绝望中坚持着。”

他坦言公司一整年都背负伟大的现金流压力，要退还用户押金、支付供应商欠款、维持公司运营，“1块钱要掰成3块钱花”，并呼吁每一位ofo人坚定信心，为欠的每一分钱认真。

但转机没有泛起。一年后，这家昔日的共享单车明星企业险些完全消逝在民众视野中。

在乐视*的那几年，贾跃亭每年都市宣布数封内部信，其中最为人熟知的即是2016年11月的《乐视的海水与火焰：是被巨浪吞没，照样把海洋煮沸》。

这一年，乐视发作资金链危急，但贾跃亭在内部信中依然不忘画饼。他在信中称，乐视的生态战略结构已经完成，模式被认可，并将其比作升腾的火焰，而乐视现阶段遇到的问题是冰凉的海水。“梦想燃烧，谁说海洋不能煮沸？”

最终的事实证实，火焰没有战胜海水，乐视的生态帝国一夕崩塌。

王兴曾说，有些CEO是主演，有些CEO是导演，有些CEO是制片人，也有些CEO是化妆师。

而全员信是他们饰演差异角色的一个道具。

亲爱的打工人们，每一次收到老板的全员信，你们都从中看到了什么角色？