淘宝「还击」拼多多-国际期货

淘宝也加入“比价”阵营了。

7月17日，淘宝在千牛商家端上线“自动跟价设计”，这是继抖音内测改价、拼多多5月上线自动跟价后，又一家加入比价的电商平台。

在那时，拼多多突然宣布举行自动跟价，开启资源位跟价，用更低的价钱吸引用户，引发商家对低价政策的大讨论。彼时商家预测，其他平台会不会追随拼多多的措施，做出类似的跟价系统？

一个多月后，淘宝姗姗来迟。新鲜的是，相比于拼多多的高调，淘宝要低调许多，甚至有商家都没有听闻新闻，问了客服才知道流动存在。

现现在执行一个月，淘宝的“自动跟价设计”给商家和消费者带来了什么样的影响？这样的措施，对平台的低价竞争又有着怎样的作用？

01 淘宝自动跟价，再打低价战？

淘宝开启自动跟价，是为了打造爆品。

有商家向派代爆料，淘宝将会凭证商品的成交显示和价钱显示，确定一套具有价钱竞争力的“爆品发展设计”。说白了就是，平台会自动跟价，通过调整价钱等方式吸引消费者购置。

商家可以自主选择加入与否。若是介入这次流动，可以享受流量扶持、全链路透标等激励。这类规则与拼多多的划定类似，即商家将货物的订价权交给平台，换来的是商品曝光几率的增添。

当前，流量向低价倾斜已成为电商生长的一大趋势。价钱越低曝光越多，曝光越多，商品成交的可能就越大。

不外，派代在数千人淘系商家社群观察，发现大多数商家都“没加入”自动跟价设计。缘故原由可能有两个：一是可能只开放部门类目，并非涉及到所有商家；二是大部门卖家还在郑重地张望，忧郁介入后得不偿失。

有商家以为，自动跟价是淘宝留住消费者、抢占低价市场的主要方式。淘宝试图通过“用更低的价钱，换更多的用户”。

由于随着拼多多等平台的崛起，许多用户逐步流失，淘宝面临的竞争压力相当严重。这半年以来，为了留住主顾，淘宝相继出台了各种新规，包罗客服咨询、退款售后等方面，偏向C端的趋势越来越显著。

一位淘宝灯具亿级卖家晓明（假名）赞许这种说法。在他看来，由于低价对用户成交转化影响显著，接纳跟价是现在的事态所趋。不外这对引流能力强，或权重评分很高的老店肆影响不大。

但若是是开店不久的个体商户，供货渠道单一，盈利空间狭窄，一旦随着压低价，很有可能做赔本生意。“但不签协议的话，流量丢失容易影响销量。先前其他电商平台做自动跟价的时刻，就有商家销量挂零的新闻陆陆续续传开。”晓明弥补道。

10年电商卖家德昌（假名）向派代直言，现在没有一定的产物渠道跟价钱优势，很难在淘宝取得很好的成就。既要流量，又要利润，还要品质，这对他们来说或许是天方夜谭。

在德昌看来，自动跟价可能会袭击中小商家的起劲性，并造成恶性循坏。为了获得利润，商家会尽可能地压缩成本，做工变差，导致商品质量下降。后续容易引起消费者不知足，投诉甚至是降低对平台的信托，最终泛起三方俱损的事态。

晓明以为，小商家向来在广告上的投放成本少，流量偏低，但优势是性价比高。通过自动跟价获得曝光，有助于他们扩大自己的生意规模。

不能置否的是，中小商家更容易受到平台政策的影响。一旦价钱战卷到*，失去平衡，他们将难以遭受结果。

02 低价的目的，是向消费者靠拢

618竣事后，淘天团体开了一场闭门集会。其中一项内容就是淘宝弱化了*低价战略，回归按GMV分配。淘宝也不再将“五星价钱力”的低价逻辑系统强推给所有商家。

现在，淘宝在明确弱化低价战略的同时，却悄然上线了自动改价设计。让人不禁疑惑，淘宝事实想走什么样的路？

近一年来，低价战略给淘宝带来营收的增进。凭证阿里2024年财报，停止3月31日，淘宝天猫商品生意总额（GMV）、订单数均取得同比两位数增进，88VIP会员数目突破3500万人，同样保持双位数增进的态势。

但却“叫好不叫座”。在收入同比增进5%的同时，调整后的利润同比反倒增势不足，只有3%。不仅云云，由于低价商家不会在广告费上投入过多，阿里的客户治理收入、广告收入相继受到影响。

降价救不活小折叠

权衡之下，淘宝最终决议暂缓低价战略，从售后服务端最先发力。

淘宝的意图很显著，在消费降级的当下，保留自己扩大低价市场的可能。有商家对这次转变做出评价：“只是弱化，并非一刀切”，淘宝没有完全放弃低价竞争的意图。

对照低价的背后，反映出当前电商行业更向消费者靠拢的趋势。

以淘宝为例，2024年，包罗阿里CEO吴泳铭在内的高管，多次示意淘系电商“回归用户”的改造刻意。他们从三个维度睁开“回归用户”的事情，划分是增强质量、降低价钱和提高服务。

众多行动中，升级淘宝网页版最为引人注目。此次改版是淘宝7年来*力度的一次更新，改善甚至解决了以往用户埋怨的许多问题，如网页版难以长时间保持上岸状态、购物车不展示券后价、无法适配大屏空间等。

面临用户体量相对较少的网页版，淘宝仍然愿意投入资源完成更新，现实是想填补用户体验的“最后一块拼图”。

不仅云云，淘宝还将改成以体验为焦点依据的流量分发规则，目的就是为了提高用户体验。

总体而言，这些行动对商家提出了不少要求。例如自动跟价上线，介入流动的商家需要交出自动订价权限；重视售后服务，商家不得违反先前制订的服务答应和无故拒绝售后。

有商家以为这是好事。虽然短期内利益可能受损，但久远看有助剔除劣质商家，留下优质商家。

同时，淘宝可以借此规范商家行为，确立一套有序的生意系统。

03 价钱战动作一再，商家若何自救？

在低价这一条路上，电商的竞争从来没有停歇过。

此前，淘宝就实验过“天猫论价小助手”，辅助主顾砍价。抖音电商也在小规模内测了“自动改价”功效，商家可以委托平台自动调价。1688则推出新的比价系统，用户可以在手机实时比价商品价钱。

最近，京东还修订了《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》，并于8月8日正式生效。新规最主要的转变，大幅扩大了买贵双倍赔的比价局限。这一行动，解释京东进入低价市场的刻意。

淘宝上线自动跟价设计，虽然现在不太为人知晓，而且笼罩局限较小，但仍然会带来一定影响。有人忧郁，这会触碰着反不正当竞争的底线。若是任其伸张，许多中小商家将很难生计。

面临这些担忧，相关部门在五月份就颁布了《国家反不正当竞争暂行划定》（简称《划定》，将于9月1日实行），其中第23至25条对电商平台行为提出不少要求。

《划定》明确指出的不合理竞争的几类情形，其中包罗：对商品的价钱、销售工具、销售区域或者销售时间举行不合理的限制。

凭证电商业内人士解读，由于平台没有强制商家签署协议，以是很难判断“自动跟价”违规。但这种做法难免有“擦边”之嫌。《划定》出台或许能给各大电商平台一些警醒，让价钱战有所收敛。

在产物同质化、价钱内卷化的当下，商家要赚钱的难度增添了。

不外，消费者并非追求*的低价，更主要的是货物实惠好用。若是产物过硬，服务过关，消费者同样会乐于买单。

除此之外，商家与平台之间也要相互明白，相互扶持。

不少淘系商家示意，与其他平台对比，淘宝的规则对商家来说照样很公正的，之后也愿意去配合平台加入这类流动。商家与平台是在统一条船上的同伴，更应该一起渡过难关。